| 色差 | 我店商品照片均为专业摄影师拍摄，尽量与实物保持一致，但由于拍摄技术/环境光线/显示器色差等原因，可能导致图片与实物有略有色差，请最终请以实物的颜色为准 |
| 气味及安装 | 启用魔术扣的地毯，去掉时请勿强拉猛拽。发出地毯都为新品，包装严实，刚打开可能会有气味，所有产品保证都为环保材质，无危害，且打开后挥发很快。
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运输
| 2米以下长度地毯，默认发申通、圆通快递。个别超过2米的地毯需发物流，注意是采用物流（而不是快递），需买家到当地货运点自提，在途时间一般7-15天（特殊情况例外）。有些地方无法到达，因此拍前请向客服咨询，切勿自行拍下。新疆西藏偏远地区拍下前请联系是否可以到货，运费是否有变化。 |
| 运费 | 包邮产品海南、内蒙古、新疆、西藏、港澳台及海外除外，不在包邮范围内。除包物流产品外，标价均不含物流费。各地运费差异很大，具体请咨询客服。注意运费是指从发货点到您当地货运部的费用，不含送货上门安装费用。如需送货上门需咨询客服。
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| 签收 | 请在提货时务必仔细核对货物件数，检查外包装有无破损，如有破损请开箱验货，如发现件数不对或有货损，请立即电话联系我们，以免影响您的利益。 |
| 售后 | 如果您在收货/安装/使用中遇到问题，请拨打我们的服务电话，我们随时提供专业的指导。
气味、安装： 启用魔术扣的地毯，去掉时请勿强拉猛拽。发出地毯都为新品，包装严实，刚打开可能会有气味，所有产品保证都为环保材质，无危害，且打开后挥发很快。 |
| 退换货 | 除非有质量问题，我们不接受退换货。如果确需退货换，需买家自行承担来回运费，因此购前请仔细。特殊定制产品（楼梯毯定制非标准大小，满铺毯定制长度宽度）不可以退货、换货，方块毯单块或非整箱，不支持退换。 |
